Kelly Gijsen / Majstudio
Dorpsstraat 23, 1452 PE, ILPENDAM.
De verzendkosten van het retourneren van artikelen zijn volledig voor de klant.
We vinden het natuurlijk jammer wanneer je iets retour stuurt. Maar hebben hier ook begrip voor en respecteren het recht van de online consumerende klant.
We accepteren retourzendingen voor alle producten tot en met 14 dagen na aankoop. Dit zijn alleen producten die niet gebruikt of gedragen zijn door de klant.
Wij stellen het op prijs als u uw retourzending aanmeld door een email te sturen naar kelly@maj-studio.com.
Als jong bedrijf waarderen wij het als u omschrijft waarom u uw product terug wilt retourneren. Deze feedback gebruiken wij om onze producten te verbeteren in de toekomst.
Retourneren kan in de bestaande verzendzak (mits deze niet beschadigd is), of in een nieuwe schone doos. Zorg er ten alle tijden voor dat u uw product netjes retourneert met dezelfde zorg als dat u het pakket heeft ontvangen. Kleding graag netjes opvouwen en eventuele gratis cadeautjes die zijn meegegeven door Majstudio weer mee retour.
Artikelen met gebruikssporen, krassen of beschadigingen worden niet geaccepteerd en teruggestuurd naar de afzender.
Eventuele schade die ontstaat tijdens de retourzending is voor rekening en verantwoordelijkheid van de klant. We raden aan om de retourzending met een track en trace code te verzenden, want mocht deze onderweg zoek raken kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen.
Graag uw pakketje retour naar:
Kelly Gijsen
Dorpsstraat 23
1452 PE, Ilpendam
Het klopt dat dit een ander adres is dan waar de studio gevestigd zit. Het adres van de studio wordt in sommige gevallen door post bedrijven niet herkent en kan voor verwarring zorgen. Graag retour zendingen sturen naar bovenstaand thuis adres.
Om retour kosten te besparen mag u altijd op afspraak uw retour persoonlijk komen brengen in de studio. Hiervoor dus wel graag eerst een afspraak maken via kelly@maj-studio.com.
Refund ontvangen
Zodra de retour zending is verwerkt stortten we het geld zo snel mogelijk terug op uw rekening.
Voor andere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via kelly@maj-studio.com